smartMedia/service

Description:

  • Objet permettant de gérer le service d'une intéraction

Objet permettant de gérer le service d'une intéraction

Methods

getId() → {number|null}

Description:

  • Permet de récupérer l'id du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceId = agentVoice.call.service.getId();
Returns:

L'ID du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours.

Type
number | null

getName() → {string|null}

Description:

  • Permet de récupérer le nom du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceName = agentVoice.call.service.getName();
Returns:

Le nom du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours.

Type
string | null

getType() → {string|null}

Description:

  • Permet de récupérer le type du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceType = agentVoice.call.service.getType();
Returns:

Le type du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours. Liste des types possibles :

  • MRA : Distribution de tâches
  • MSS : Campagne MSS
  • TASKSCRIPT : Traitements automatiques personnalisés
Type
string | null

Methods

getId() → {number|null}

Description:

  • Permet de récupérer l'id du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceId = agentVoice.call.service.getId();
Returns:

L'ID du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours.

Type
number | null

getName() → {string|null}

Description:

  • Permet de récupérer le nom du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceName = agentVoice.call.service.getName();
Returns:

Le nom du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours.

Type
string | null

getType() → {string|null}

Description:

  • Permet de récupérer le type du service associé à l'appel en cours.

Example
const serviceType = agentVoice.call.service.getType();
Returns:

Le type du service ou null s'il n'y a pas d'appel en cours. Liste des types possibles :

  • MRA : Distribution de tâches
  • MSS : Campagne MSS
  • TASKSCRIPT : Traitements automatiques personnalisés
Type
string | null