call/popup

Description:

  • La partie popup d'AgentVoice permet de gérer les remontées de fiches d'un appel en cours.

La partie popup d'AgentVoice permet de gérer les remontées de fiches d'un appel en cours.

Methods

getList() → {Array.<object>}

Description:

  • Permet de récupérer la liste des remontées de fiches manuelles.

Returns:

Tableau d'objets "id, name, type". Par exemple : {"id":1,"name":"Remontée de fiche 1","type":"RUNEXE"}
Chaque élément du tableau aura la forme suivante :

  • id : identifiant de la remontée de fiche
  • name : nom de la remontée de fiche configurée lors de sa création
  • type : type de la remontée :
    • HTTPREQUEST : remontée de fiche de type Appel à un web service
    • UDPMESS : remontée de fiche de type message UDP
    • SALESFORCE_AGENT : les remontées de fiches pour salesforce
    • RUNEXE : tous les autres types de remontées de fiches
Type
Array.<object>

launch(popupId)

Description:

  • Permet de déclencher la remontée d'une fiche manuelle

Parameters:
Name Type Description
popupId

id de la pop-up à remonter
Returns:

void

Methods

getList() → {Array.<object>}

Description:

  • Permet de récupérer la liste des remontées de fiches manuelles.

Returns:

Tableau d'objets "id, name, type". Par exemple : {"id":1,"name":"Remontée de fiche 1","type":"RUNEXE"}
Chaque élément du tableau aura la forme suivante :

  • id : identifiant de la remontée de fiche
  • name : nom de la remontée de fiche configurée lors de sa création
  • type : type de la remontée :
    • HTTPREQUEST : remontée de fiche de type Appel à un web service
    • UDPMESS : remontée de fiche de type message UDP
    • SALESFORCE_AGENT : les remontées de fiches pour salesforce
    • RUNEXE : tous les autres types de remontées de fiches
Type
Array.<object>

launch(popupId)

Description:

  • Permet de déclencher la remontée d'une fiche manuelle

Parameters:
Name Type Description
popupId

id de la pop-up à remonter
Returns:

void